NU2YU Baby Shop

NU2YU Magasin d’accessoires pour bébés Faqs

Q: Pourquoi devrais-je vendre ou mettre en consigne des articles quand il y a tant d’oeuvres caritatives qui cherchent des donations?
R: NU2YU ne fait pas concurrence aux organisations caritatives. Parmi les articles dont vous souhaitez vous débarrasser, il y en a certains que les orphelinats et maisons d’accueil ne peuvent pas ou ne souhaitent pas utiliser. En nous confiant vos articles, vous avez la garantie qu’il répond tout a fait au besoin de son acquéreur potentiel. NU2YU verse tous les ans un pourcentage de ses bénéfices à des organismes caritatifs locaux. Vous aussi, vous pouvez si vous le souhaitez faire don, par notre intermédiaire, des profits de la vente de vos articles ; nous garantissons ainsi que la somme sera intégralement reversée.

Q: J’ai apporté des articles à mettre en consigne chez NU2YU mais les articles n’ont pas été acceptés. Pourquoi?
R: En raison de notre capacité de stockage limitée et des exigences de nos clients, NU2YU n’accepte que les articles en parfait état.

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons accepter d’articles défectueux ou incomplets.

Cependant, si vous souhaitez vendre un article que nous n’avons pas pu garder en dépôt, vous pouvez mettre gratuitement une annonce sur notre panneau d’affichage.

Q: Que vais-je gagner sur la vente ou la mise en consigne de mes articles au Magasin de Bébés NU2YU?
R: Il y a 3 possibilités : Si vous souhaitez un paiement immédiat, en liquide, NU2YU achète vos articles a un prix forfaitaire. Vous pouvez également attendre que votre article soit vendu, vous recevrez alors 40% du prix de vente en liquide, ou 50% en bons d’achat dans notre magasin.

Q: Pourquoi dois-je payer 40 Yuan pour un vêtement usagé quand je peux l’acheter à 35 Yuan neuf au marché?
R: Tous les articles acceptés par NU2YU sont de la meilleure qualité possible et ont résisté à l’usage. Si vous achetez un vêtement chez NU2YU vous pouvez être certains qu’il a subit un certain nombre de lavages et séchages en machine et qu’il ne rétrécira ni ne déteindra pas.

Q: Puis-je marchander?
R: Les prix indiqués sont définitifs. NU2YU applique une politique de transparence.

Q: Y aura-t-il des soldes?
R: En fin de saison pour liquider ses stocks, NU2YU peut être amené à solder certains articles. De même, si nous nous apercevons que certains articles ont été surévalués. Cependant, en règle générale, le prix indiqué est le prix de vente.

Q: Y a-t-il une cotisation de membre à payer?
R: Non , cependant toutes les personnes qui nous confient leurs articles reçoivent une carte comportant un numéro de compte client, ce qui nous permet de gérer les stocks plus facilement.

Q: Je n’ai rien à vendre à NU2YU, puis-je venir acheter chez vous?
R: Oui, tout le monde est bienvenu chez NU2YU!

Q: Est-ce que NU2YU offre un service de ramassage/ livraison?
R: Si vous n’avez pas la possibilité de vous déplacer jusqu’au magasin, ou de participer à l’une des opérations de collecte que nous organisons au cours de l’année dans les différentes résidences, nous pouvons éventuellement nous charger du ramassage et de la livraison.

Q: Je cherche un article spécifique. Comment puis-je savoir si vous l’avez ou non en stock?
R: NU2YU reçoit en permanence de nouvelles marchandises, il est donc préférable de venir au magasin voir ce que nous avons en stock. Nous pouvons également vous tenir informés dès qu’un article correspondant à votre demande entre en dépôt.

Q: J’ai acheté une poussette chez NU2YU et n’en ai plus besoin, puis-je vous la ramener?
R: Dès que vous n’avez plus besoin de l’article que vous avez acheté chez nous, nous pouvons le reprendre en dépôt si vous le souhaitez.

Q: La société de mon mari vient de nous informer que nous devons quitter la Chine dans un mois, je veux mettre mes affaires en dépôt vente chez NU2YU mais je n’ai pas le temps d’attendre qu’ils soient vendus. Puis-je être payée lorsque je viendrai vous déposer mes articles?
R: Bien sûr, NU2YU vous achètera vos articles pour une somme forfaitaire suivant les modalités de paiement mentionnées ci-dessus.

Q: Pourquoi devrais-je mettre en consigne chez NU2YU alors que je peux mettre une annonce et vendre mes articles moi-même?
R: C’est simple, nous n'avons, la plupart d’entre nous, pas le temps de gérer les appels téléphoniques et les rendez-vous avec les acheteurs potentiels. NU2YU vous épargne tout cela et vous permet de gagner un peu d’argent.

Q: Que peut NU2YU faire pour moi si mes articles ne sont pas acceptés, si je ne peux pas les stocker et si je ne connais pas d’organisation caritative?
R: NU2YU peut s’occuper d’acheminer vos articles vers une organisation caritative pékinoise.

Q: Est-ce que NU2YU accepte des vêtements de maternité?
R: Oui et nous acceptons aussi les tire-laits à condition qu’ils soient propres et en parfait état.

Q: J’ai acheté une table à langer pour une amie en cadeau et je réalise qu’elle en a déjà une. Puis-je rendre l’article et être remboursée?
R: Dans les 7 jours qui suivent votre achat et sur présentation du reçu, NU2YU vous rembourse mais uniquement en bons d’achat dans le magasin. NU2YU n’effectue aucun remboursement en liquide.

Q: Puis-je employer une carte de crédit dans votre magasin?
R: Pour l’instant, NU2YU accepte uniquement les RMB.

Q: Est-ce que NU2YU accepte les vêtements et équipements sportifs pour adolescents?
R: NU2YU n’accepte que les articles pour enfants, de la naissance à 12 ans. Cependant, si vous avez des vêtements d’adolescents à vendre, vous pouvez mettre une annonce sur notre tableau d’affichage.

Q: Nous attendons des visiteurs et ils ne veulent pas se charger de leur encombrant matériel de bébé. Est-il possible de louer des articles chez NU2YU?
R: Oui, de nombreux articles sont également offerts à la location. Nous vous invitons à prendre contact avec nous pour plus de précisions.

Q: Je fais souvent mes achats sur Internet et me suis connecté(e )sur le site de NU2YU. Pourquoi n’y a t-il pas de photos des articles en stock?
R: Merci d’être allé(e) sur le site www.nu2yubabyshop.com. Notre marchandise est constamment renouvelée, il nous est donc difficile de tenir à jour l’inventaire du stock.

Pour avoir le plus d’informations précises possibles, il est préférable de se rendre au magasin, de téléphoner ou de nous envoyer un email, et nous pourrons ainsi vous préciser si nous avons en stock l’article que vous recherchez.

Sur demande, nous vous enverrons une photo, le prix ainsi qu’une description détaillée.